Les àrees administratives són el nexe: poden ser el nexe entre el pacient i l’equip assistencial o entre els nostres professionals i altres serveis de l’hospital o altres centres de la xarxa dibi. Estar al mig no és una situació fàcil i moltes vegades té poca visibilitat, però el personal administratiu és la peça que fa que l’engranatge funcioni i que l’activitat assistencial pugui realitzar-se amb èxit. La seva feina va molt més enllà de la gestió de cites o de documentació.  

En aquest dibinews parlem de la tasca del Servei d’Atenció al Client en el procés analític i postanalític del laboratori; de l’escolta i l’empatia a Radiologia, qualitats que cal tenir quan s’està cara al pacient i; de la vinculació directe del personal administratiu de Patologia amb l’activitat assistencial.

Veure dibinews

Trencant distàncies 

En aquesta ocasió comptem amb la veu de la veterania. Marisa Huerta és administrativa al Servei de Diagnòstic per la Imatge i Medicina Nuclear de l’Hospital del Mar, integrat a la xarxa dibi. Després de 37 anys vinculada a l’Hospital, aquest estiu es jubila. Ella ens parla de les seves tasques, fa balanç de l’evolució al llarg dels anys i les experiències que s’emporta. També ens obre les portes a les seves aficions més personals i els seus plans amb l’arribada de la jubilació.